La asistente virtual de Amazon, Alexa, es un dispositivo popular en muchos hogares estadounidenses. Puede realizar una variedad de funciones como reproducir música, controlar dispositivos domésticos inteligentes, configurar alarmas y responder a comandos de voz, entre otros. Aunque los beneficios del dispositivo habilitado con inteligencia artificial (IA) son múltiples, también puede resultar peligroso en ocasiones, especialmente para los niños.
Kristin Livdahl, madre de una niña de 10 años, experimentó la conmoción de su vida cuando el dispositivo le pidió a su hija que probara un desafío peligroso. La madre escribió en Twitter: “Estábamos haciendo algunos desafíos físicos, como acostarnos y rodar con un zapato en el pie, de un profesor de Phy Ed en YouTube anteriormente. Fuera hace mal tiempo. Ella solo quería otro».
La captura de pantalla de Livdahl que se publicó en Twitter reveló que Alexa le dijo a su hija que enchufara un cargador de teléfono hasta la mitad en un enchufe y tocara las clavijas con un centavo. Afortunadamente, como la madre estaba presente en el momento de la interacción, no ocurrió ningún daño.
Conocido como el «desafío del centavo», el truco viral ha sido tendencia durante más de un año en TikTok y otras plataformas de redes sociales. Puede crear chispas, quemar los enchufes eléctricos y provocar incendios. Los bomberos de EE. UU. advirtieron contra el acto, ya que podría provocar quemaduras graves e incluso la muerte.
Alexa obtiene información de la web para responder a preguntas para las que no tiene respuesta. En este caso, Alexa estaba usando información de un sitio web de terceros llamado OurCommunityNow.com.
Success
You are now signed up for our newsletter
Success
Check your email to complete sign up
“La confianza del cliente está en el centro de todo lo que hacemos y Alexa está diseñada para brindar información precisa, relevante y útil a los clientes. Tan pronto como nos dimos cuenta de este error, rápidamente nos arreglaron, y están tomando medidas para ayudar a prevenir algo similar vuelva a suceder“, dijo un portavoz de Amazon en una declaración a Fox News.
Este incidente destaca las lagunas de los dispositivos basados en IA. También sirve como un recordatorio para que los padres controlen a sus hijos cuando se trata del uso de la tecnología. Los niños deben ser conscientes de que no deben hacer algo solo porque Alexa o algún otro dispositivo de voz les pide que lo hagan.
Gary Marcus, un experto en inteligencia artificial, dijo en Twitter el 29 de diciembre que el incidente prueba que los sistemas de inteligencia artificial carecen de sentido común. «Ninguna IA actual está ni remotamente cerca de comprender el mundo físico o psicológico cotidiano… Lo que tenemos ahora es una aproximación a la inteligencia, no a la realidad, y como tal nunca será realmente confiable», dijo más tarde a CNBC a través de Twitter.
Cuando se trata de analizar la web en busca de contenido, Amazon no es la única empresa que enfrenta problemas. Una captura de pantalla compartida por un usuario de Twitter en octubre mostró a Google dando instrucciones dañinas con respecto a cómo manejar las convulsiones.
Consumer Watchdog, una organización sin fines de lucro que trabaja para proteger los derechos e intereses de los clientes, advierte que tecnologías como Alexa y el asistente de Google siempre están espiando a las personas. Las IA están escuchando desde el momento en que se encienden, con el objetivo de obtener la mayor cantidad de datos posible con fines publicitarios.
Con Amazon ya enfrentando una presión considerable debido a las preocupaciones sobre la privacidad de Alexa, el evento reciente podría disuadir a las personas de comprar el asistente virtual y provocar que algunos usuarios existentes lo desconecten.
